客户收银对账报表出现很高额的不找零收款，请问这个是什么原因造成的，怎么解决？

【问题答案】
产生此问题的原因是收银员使用购物券付款时误操作录入一个比较大的金额，产生的不找零金额。
新版本中可以通过后台设置避免此问题，请在后台勾选 零售---更多功能---pos设置---其他设置---右边第一项 购物券付款金额超过XX之后不允许结算 设置即可。
通过以下语句，可以删除现有的不找零金额大于10000的异常数据。
---在查询分析器中执行,执行前做好数据备份。
use hbposv8
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delete from t_rm_payflow where pay_way = 'shc' and pay_amount > 10000 and oper_date > '2010-02-01'
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delete from t_rm_casher_daysum where pay_way = 'shc' and real_amt > 10000 and oper_date > '2010-02-01'
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